人才争夺战：建筑承包商如何破解用工荒

自2003年创立纽约建筑管理公司Omnibuild以来，校长John Mingione身兼数职，但直到今年，他才需要戴上侦探的帽子。由于公司人手短缺，Mingione在向分包商派发工程时，不得不密切留意他们能否维持足够的人员配置。

“我时刻保持警觉，尽量分散资源，不把鸡蛋放在同一个篮子里。”他说。

在洛杉矶，Landmark Construction创始人Ezra Laniado同样为吸引劳动力而苦恼，他正在努力保持扑克脸。他发现，“最简单也最难的方法”是支付更高薪酬来留住工人，但他必须小心，不能显得过于急切，否则工人会要求更高的工资。

“这是个微妙的平衡，”他说，“我们必须非常精明。”

建筑业吸引和留住人才的能力不足，这一持续十多年的顽疾，自新冠疫情暴发以来已升级为全面危机。据CNN报道，疫情初期失业的100万建筑工人中，只有80%返回岗位。美国联合建筑商与承包商协会（Associated Builders and Contractors）宣布，行业今年需招聘43万名工人，未来两年还需100万人才能满足需求。建筑业正与所有其他行业的急切企业争夺这些工人，美国商会首席执行官Suzanne Clark称这种劳动力短缺为“国家经济紧急状态”。

人才争夺战

尽管疫情加剧了问题，但行业的人才流失早在新冠疫情出现之前就已开始。承包商被迫采用越来越有创意的方法寻找和留住工人，行业领袖也组成联盟来研究和解决这一问题。面对日益老龄化的劳动力（建筑工人平均年龄41岁）以及每月5.2%的离职率（全行业平均为3.6%），建筑业面临诸多障碍。

“这是一场人才争夺战，情况非常糟糕。”建筑人才基金会（BTF）首席执行官Branka Minic表示。BTF是由美国最大住宅建筑公司组成的联盟，致力于推动年轻和弱势工人的教育、培训和职业发展。“不仅我们行业，所有人都在喊缺人。我们必须为每个人而战，并且要更加灵活。”

两年前Minic执掌BTF时，她着手将教育和培训项目与行业需求对齐，并与学校、教堂、寄养机构以及从退伍军人到女童子军等社区团体合作，以覆盖新人群。

“我们肯定在推动行业多元化，”Minic说，“这显然是我们的目标之一，即开辟新的人才来源，并确保他们获得良好机会。”

提高工资

提高薪资似乎是摆脱危机的最简单方法，但每天成本都在增加。据纽约联邦储备银行数据，美国无大学学历者接受新工作的最低平均工资（保留工资）在过去一年上涨了26%，达到29.56美元。而且这一趋势远未结束：Willis Towers Watson的一项调查发现，生产和体力劳动工人的工资涨幅将从今年的2.5%升至2022年的2.8%。

Preferred Contractors Association首席营销官Hadar Raz观察到，在受冲击严重的地区，建筑公司已将薪资提高了多达10%。

“所有行业都有行之有效的常见做法，建筑业必须首先达到这些标准，”Raz说，“基本的一点就是开始加薪，这是第一步。”

Raz表示，下一步是通过采用其他行业常见的员工友好做法来吸引年轻人，包括奖金、弹性工作时间和职业培训。“你可以给人一份工作，也可以给人一条职业道路。我们需要向人们展示，这是一个职业、一门手艺，他们可以永远掌握。”

千禧一代想要什么

职业匹配平台VelvetJobs的高级就业顾问Joe Flanagan表示，超过50%的千禧一代如果看到职业发展潜力，就会留在岗位上，因此培训计划和奖励制度成为公司结构的重要组成部分。Flanagan说，这些计划“向员工确认，他们的贡献受到重视”。

千禧一代不会容忍军事化等级制度，即“工头是上帝，每个人都要听他的”，纽约律师事务所Greenspoon Marder建筑业务合伙人Carol Sigmond说。她表示，年轻工人要求更协作的方式，“而且我不太确定这种方式不会带来一些价值。”

Sigmond说，为了吸引年轻工人，承包商必须停止将建筑视为流动工作。“工作必须变得更稳定。那种人们一年工作九个月，然后去海滩躺三个月的观念必须改变。他们可以利用那段时间培训和准备下一年——但他们必须有更稳定的就业。”

“建筑行业和其他行业一样，根据员工带来的技能价值支付报酬，”职业资源网站Resume.io的首席人力资源官Rolf Bax说，“很难找到工地上的普通劳工，因为太多公司把这些工人当作可抛弃的。如果你明确表示，愿意学习新技能的人将获得机会，你会看到更多人申请。”

吸引新工人

年轻工人更少受金钱驱动，而更多看公司能为他们提供什么。他们被有目标、以人为本的公司所吸引并留下，建筑技术公司Procore Technologies的首席人才官、曾任领英全球人才组织高级副总裁的Pat Wadors说。

承包商需要明确其组织目标，然后创建Wadors所称的“员工价值主张”——承诺支付公平工资、尊重每个人并培养包容文化。“这能在你吸引人才时创造清晰度，”她说，“员工会以前所未有的方式让你兑现这一承诺。”

对总部位于萨克拉门托的Otto Construction而言，这意味着少关注员工带来什么技能，多关注他们的个性和职业道德是否契合公司诚实、正直和富有同情心的文化。“建筑行业很棒，但并不是火箭科学，”首席执行官Allison Otto说，“如果你愿意学习并想成为我们团队的一员，我们会教你。我们的文化非常重要。如果我们找到合适的人，就会指导他们，培养他们。”

“文化不是能用金钱衡量的——它不是健康福利，”虚拟设计与建造公司Zelus的人力资源总监Laura Newbrough说。Zelus几乎完全依靠员工推荐招聘，员工保留率超过90%。“文化关乎领导、教导，允许人们自主学习并尝试新事物。它对我来说一直是最重要的。我不断检查——文化怎么样，文化怎么样，有什么文化威胁？”