Motive推出AI驱动维护方案，助力运营团队预防故障、提升运行时间并降低维修成本

旧金山 — Motive，作为物理运营领域的AI平台，今日宣布推出Motive Maintenance，这是一款全新的AI驱动系统，帮助组织直接在Motive平台内跟踪和管理维护工作流程。通过将车辆和资产健康状态与维修工作流程及支出统一起来，Motive Maintenance为组织提供了整个车队维护运营的单一实时视图——从道路上检测到的故障代码到车间内完成并记录成本的维修。现在，团队可以更早发现问题，提高车辆运行时间和资产利用率，并显著降低维修成本。

对于物理运营领导者而言，停机意味着产能损失、服务中断和利润缩减。组织每辆车每年因非计划停机损失近9天，每天每辆车估计损失448至760美元。此外，在Motive的一项新研究中，车队专业人士将维修和维护成本上升列为首要运营挑战。仅有13%的受访者表示其车队管理技术系统集成良好并能跨平台自动共享数据。因此，大多数团队仍运行着脱节的维护工作流程，只能被动应对紧急情况，同时为零部件和人工支付过高费用。

“团队不应通过路边电话才得知故障——他们应具备早期洞察和行动能力，以防止代价高昂的故障发生，”Motive首席产品官Hemant Banavar表示。“借助Motive Maintenance直接集成到更广泛的Motive平台，组织能够全面、早期地了解车辆健康状况，从而主动解决问题，避免其演变为代价高昂的故障。这意味着更少的故障、更少的停机时间，以及每辆车辆和资产的真实节省。”

“在Motive Maintenance之前，路上发生的情况和车间内的情况是两套独立记录，”H&R Agri-Power Inc.车队经理Luke Crawley表示。“现在，检查、故障代码和工单将通过单一系统运行，问题能更早浮出水面，更多资产保持运行，我们终于能看到运营车队的真实成本。与其在故障发生时支付紧急费用，我们将能够提前修复问题，实现更高的运行时间，每周节省数百小时，并大幅降低保持车队运转的成本。”

一个平台，统一维护运营

Motive Maintenance是一款AI驱动系统，将车辆或资产、驾驶员、维修和后台办公室连接到一个集成平台，使团队能够更早发现问题、更快修复，并了解每辆车辆和资产的真实运营成本。道路上检测到的故障代码会转化为车间内优先处理的工单，检查缺陷不会遗漏，维修费用汇总到精确的总拥有成本（TCO）视图中。

借助Motive Maintenance，组织可以：

• 通过主动诊断保障车辆和驾驶员安全：AI故障代码诊断可即时将复杂代码转换为通俗易懂的说明，标记关键问题、建议维修并提示驾驶员采取安全行动。基于严重性的优先级排序自动排列问题，使团队能够优先处理最重要的事项。健康洞察将检查中发现的缺陷和服务计划与车辆及资产可用性相结合，使团队清楚哪些需要关注。
• 通过AI驱动的自动化工作流程更快修复车辆和资产：自动化可将Motive Driver App中捕获的检查缺陷、故障代码和服务提醒转化为数字工单，确保关键维修不被遗漏。AI驱动的发票扫描通过自动填充准确的维修记录行项目，减少手动数据输入，节省大量行政工时。
• 通过全面支出可见性降低成本：维护功能从Motive Card提取燃油支出，并结合每辆车辆和资产的维修和维护成本——使客户能够看到每辆车的真实运营成本。
• 停止为维修、零部件和老化车辆支付过高费用：Motive Maintenance的主动保修跟踪帮助团队避免为已覆盖的维修付费。多地点库存跟踪防止过度订购零部件，数据驱动的更换分析可精准确定车辆退役的最佳时机，避免其成为“无底洞”。

Motive Maintenance提升运行时间并降低每辆车辆和资产的运营成本

借助Maintenance，Motive现已在单一AI平台上提供七款产品——Driver Safety、Fleet Management、Equipment Monitoring、Spend Management、Workforce Management、Operations Intelligence和Maintenance。物理运营领导者无需为每个部门切换不同解决方案，现在可以在一个地方管理驾驶员、车辆、设备、支出和维护工作流程。

这种整合带来了可衡量的成果。在2026年Motive ROI报告中，所有受访者报告平均车辆运行时间提升18%，而IDC商业价值白皮书《Motive的商业价值：用于车队安全的精准AI》发现，受访组织每年平均实现超过180万美元的安全节省，部分得益于平均95%的过失碰撞减少。通过弥合道路、车间和后台之间的差距，Motive Maintenance可帮助团队让更多车辆和资产保持运行，并降低每辆车的总运营成本。它将维护从被动的成本中心转变为每个保持世界运转的组织的竞争优势。

Motive Maintenance现已在全美国和加拿大推出。欲了解更多信息或请求演示，请访问gomotive.com并阅读Motive Maintenance发布博客。

关于Motive

Motive为运营物理业务的人员提供工具，使他们的工作更安全、更高效、更盈利。首次，安全、运营和财务团队可以在单一系统中管理其员工、车辆、设备和车队相关支出。Motive服务近100,000家客户，从中小企业到财富500强企业，如Halliburton、KONE、Komatsu、NBC Universal和Maersk，涵盖广泛行业，包括运输与物流、建筑、能源、现场服务、制造业、农业、食品与饮料、零售、废弃物服务以及公共部门。