“保持好奇心”：CEO 谈建筑业女性的多元发展路径

Ann Caruso 深谙建筑行业的每一个环节。她成长于一个经营五金店的家庭，在获得法律学位前曾在一家专注于建筑领域的律师事务所工作。2004 年，她还在求学期间便加入了总部位于纽约市的总承包商 Cross Management。

2022 年，她接任公司首席执行官，带领公司转型为全国性的建筑管理企业，并在去年促成了与清水建设的战略合作——这家日本建筑巨头收购了公司 51% 的股权。如今，Caruso 负责监督公司的运营、战略方向及长期发展，业务重点涵盖商业室内装修、建筑改造和零售建筑。

在此次访谈中，Caruso 与 Construction Dive 探讨了疫情后办公市场的演变、哈德逊城市广场一处 30 万平方英尺的项目，以及支撑其公司项目的各种关系。

编者按：以下内容经过编辑，以保证简洁与清晰。

CONSTRUCTION DIVE：Cross Management 专注于室内工程，通常在办公或零售环境中。近年来这一市场表现如何？

ANN CARUSO：过去几年市场发生了很大变化。疫情改变了许多公司对工作场所的看法，这种影响至今仍在持续。一些组织缩减了办公面积，另一些则在投资更高质量的空间，以支持协作、文化和生产力。

不变的是对深思熟虑、高质量施工的需求。客户期望灵活性、速度和价值，他们依赖建筑合作伙伴来应对不断变化的工作场所策略。如今的工作可能与十年前不同，但质量和牢固关系的重要性始终如一。

您的建筑行业职业起点是怎样的？

我在 Cross Management 工作了超过 20 年，这让我有机会伴随公司经历经济周期、工作场所变化以及重要里程碑，包括成为清水集团的一员。清水是一家全球巨头，是世界上最大的建筑公司之一，也是日本建筑五大公司之一。

让我留在这里的是人和关系。建筑归根结底是人的行业。多年来，我有机会与优秀的客户、设计团队、合作伙伴和同事合作，看到这些关系随时间成长是这份工作最令人满足的部分之一。

为什么选择建筑行业作为职业？

我并非一开始就立志在建筑行业发展，但回顾过去，它一直在我身边。我的父母经营一家五金店，在法学院之前，我在一家专注于建筑和保险辩护的律师事务所工作。

让我留下的原因是每一天都不一样。我喜欢解决问题、与人合作，并思考如何推进项目。即使这么多年过去，我仍在学习新东西。

您最引以为傲的工作是什么？为什么？

在我的职业生涯中，我有幸参与了许多项目，但其中一个突出的是我们与 Point72 的合作。那是一个位于哈德逊城市广场新开发项目中的超过 30 万平方英尺的工程，需要大量的规划和协调，以及对多层建筑细节的细致关注。它代表了我们日常所做的工作类型，看到我们的团队成功交付这样的项目，我永远感到自豪。

话虽如此，我并不倾向于用单个项目来衡量成功。建筑是一个每个人都能指出完工空间的行业。对我来说更重要的是客户是否愿意再次聘用我们。

我最引以为傲的项目是那些带来长期关系的项目。一个精美的完工空间固然重要，但当客户多年后回来请你帮助他们下一个项目时，这才是成功的最终衡量标准。这意味着你赢得了他们的信任，而不仅仅是完成了一个项目。

作为建筑行业的女性，这对您意味着什么？

我职业生涯的大部分时间都专注于做好本职工作，而不是关注自己是房间里少数女性之一。同时，我认识到可见性很重要。

对我最重要的是帮助证明，在这个行业取得成功来自知识、准备、努力工作和建立牢固的关系。如果我的经历能鼓励其他女性将建筑视为可以建立成功和有益职业的地方，我为此感到自豪。

在您的职业生涯中，作为建筑行业女性的处境有何变化？您认为这种转变将走向何方？

当我开始职业生涯时，担任领导职位和项目角色的女性比现在少得多。行业已经取得了有意义的进展，看到更多女性进入业务的各个方面令人鼓舞。

我认为对话也在演变。这不再仅仅关乎代表性，而是关乎创造晋升、领导力和长期成功的机会。我预计这种进步将继续，因为当行业吸引具有不同视角和经验的优秀人才时，它会受益。

您对当今建筑行业的其他女性，尤其是刚刚起步的女性有何建议？

不要被未知吓倒。建筑是一个每个人每天都在学习的行业。

提出问题，寻找好的导师，愿意接受挑战，不要害怕表达自己。信誉来自准备、努力和跟进。如果你持续做到这些，人们会注意到。

同样重要的是要记住，在这个行业通往成功的道路有很多。保持好奇心，不断学习，并对那些可能不在你原始计划中的机会保持开放。

如今是什么在指导您的工作？

在我的职业生涯中，我学到的一件事是，建筑从根本上关乎信任。项目由人建造，最强大的成果来自客户、设计团队、合作伙伴和建筑专业人士之间的牢固关系。

虽然行业在不断发展，但信任、协作和履行承诺的重要性从未改变。这些原则塑造了我的职业生涯，我相信它们将继续塑造我们行业的未来。